Kundservice

Köpvillkor

Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset av varor, inklusive moms och frakt. När du kommit till betalning i kassan väljer du betalningssätt.

Betalningsalternativ
Betalning sker då i förskott till Grajsimojsars Bangiro: 541-6995 eller Swish: 123 3208782
Dina varor reserveras direkt och skickas till dig så snart vi ser betalningen, vilket kan ta 1-2 vardagar för Bg betalningar.

 

Hämta i Garnstugan eller på en marknad.
Du kan välja att hämta din beställning i Garnstugan eller på en marknad. I kalendern kan du se när det är öppet i Garnstugan eller när det är marknad. Du kan välja de olika betalningsalternativen även när du hämtar i Garnstugan/marknad. Observera att ingen frakt tillkommer när du väljer hämta dina varor på plats. Om varan inte hämtats ut efter överenskommelse gjorts, tolkar vi det som att du ångrat ditt köp och kontaktar dig.

Om du har en rabattkod som du vill utnyttja, fyll i rabattkoden genom att i kassan klicka på länken ”Klicka här för att ange kod”. Rabatten dras direkt i varukorgen och det kommer sedan stå på din orderbekräftelse att du utnyttjat din rabattkod.

Du skall vara över 18 år för att få handla i Grajsimojsars webshop.

Leveranser
Leverans sker senast tre arbetsdagar efter din betalning. Leveranstiden kan bli något längre när det är marknad eller mässveckor.

Leveranser under 3 kg sker med Posten. Brevpaket kommer direkt i brevlådan. Större paket hämtas ut på ditt närmsta utlämningsställe och får då en sms avi var du kan hämta ut ditt paket. Om du inte har angivit mobilnummer så får du din avi med posten. (kan ta 1-2 dagar extra).

Leveranser över 3 kg sker med DHL eller schenker. Du får ett sms där det står vilket utlämningsställe du hämtar paketet på.

Paket skall hämtas ut inom 14 dagar, annars går det i retur till Grajsimojsar. Vi debiterar dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift på 150 kr.

Fraktpriser:

  • 0-3 kg: 49 kr  och fraktfritt över 500 kr.
  • 3-9kg: Enhetsfrakt 96:-
  • 10-20kg: Enhetsfrakt 195:-
  • Över 20 kg: 300:- eller enligt överenskommelse, vänligen maila info@grajsimojsar.se

 

Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot din vara. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den och naturligtvis inte använda den.

Återbetalningsskyldighet
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Returer och byten
Vid returer får du stå för returportot själv och varorna ska givetvis vara i gott skick. Vi återbetalar då dig så fort vi fått returen till handa och ansett varorna i gott skick. Om du vill t.ex byta färg eller kvalité så står du för returporto och nytt porto själv.
Vänligen maila till info@grajsimojsar.se om du vill göra en retur eller ett byte.

Observera
Vi förbehåller oss rätten att kunna radera din order vid eventuella felskrivningar av varor och priser och vi står för returfrakten om fel uppstått vid redan skickad order.

 

Integritets- och dataskyddspolicy:

Dina personuppgifter och hur vi hanterar dem:

När du registrerar dig som kund hos oss godkänner du att vi lagrar dina kunduppgifter i vårt kundregister. Uppgifterna är nödvändiga för att vi dels ska kunna leverera din order och dels för att vi, vid behov, ska kunna kontakta Dig angående Din order. Vi garanterar att dessa uppgifter är konfidentiella och att de inte kommer att lämnas ut eller säljas till tredje part. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post.

Så här länge sparar vi personuppgifter:

  • Vi sparar personuppgifter så länge det finns ett dokumenterat syfte för behandlingen.
  • Personuppgifter som ej får lagras enligt Dataskyddsförordningen raderas löpande så snart fortsatt behandling saknar stöd i lagstiftningen.

Vill du veta mer om GDPR? Läs mer på Datainspektionens hemsida www.datainspektionen.se

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att se på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.